Bagages / litige bagage
La quantité de bagages, leurs dimensions et leur poids total dont l'enregistrement est compris dans le prix du billet d'avion peuvent varier suivant la compagnie aérienne et la classe de réservation - veuillez vous renseigner directement auprès de votre compagnie aérienne.
Le bureau des litiges bagages de la société d'assistance au sol en charge de votre vol s’occupe des bagages endommagés ou perdus. Vous trouverez une liste de ces sociétés, ainsi que des compagnies aériennes pour lesquelles elles travaillent, dans la rubrique Sociétés d’assistance au sol. Les reçus de vos bagages sont fixés sur votre billet d'avion, ils doivent impérativement être conservés, car les sociétés d’assistance ont besoin de ces documents en cas de dommage ou de perte.
Vous trouverez plus d’informations concernant les bagages sur notre site Internet institutionnel à la rubrique "Bagages".
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